Going My Way

営業電話の切り返し方

otsuneさんのdel.icio.usより面白いものを見つけました。anti-telemarketing EGBG counterscriptというもので、テレアポ業者や電話での営業トークなんかがかかってきた場合に、相手に対応して逆にこっちから質問攻めにしてしまおうというツールです。PDF版があるのでこれを印刷して使うといいかも。

仕事時間なんかにかかってくる電話の勧誘営業なんかで、応答用に使ってみると面白いかも。日本の場合は会社にいてかかってくるこういう営業のものには、資産運用とか先物投資なんかを社長に個人的に薦めたいらしく、社長はいらっしゃいますか？という切り口が多いかもしれません。こういう場合は、今出かけていますとか、不在ですという風にいえば済むのですが、それだけではおもしろく？ないので時間があるときに適当に相手をして楽しんでしまうこともあります。

ちょっと改造したりすると面白いかも。英語だと最初に名前を聞いて綴りを確認するということをするんですね。日本の場合だとぱっと思い浮かぶのは、会社名と名前を聞いて漢字なんかを聞き出すというのもいいかもしれません。

相手がいろいろ質問をして営業トークをしようとしているところを、逆にこっちから質問してしまうという基本は使えます。

ところで、という言葉に続ければ何でもいけそう。

Blogger風に無理やり。

ところで、ブログって聞いたことありますか？
どんなブログを読んでますか？
好きなブログはなんですか？

なんてどうでしょう。

Posted by kengo at January 13, 2006 04:13 PM | TrackBack | INTERNET | Blog Search | English | QR | | Tweet