Going My Way

病院の予約を電話で自動受付して、現在の診察の進み具合を確認して待ち時間を少なくするシステム

風邪の季節になってきました。病院に行く場合、診察券を出してそのまま呼ばれるまで待つという流れになると思いますが、混んでいる場合長時間待合室で待っていると風邪が悪化したりしそうです。また、子供を連れて行くような場合風邪をひいていない大人も風邪をもらってきそうです。

そんな風に思っていたら近所の病院で、電話やネットで受付をして受付番号を発行してくれるサービスがあるのを知りました。初診はだめかもしれませんが診察券がある場合、電話でプッシュホンで診察券の番号を入力することで診察の予約ができるというものです。

用意された専用の番号に電話をするとプッシュホンで現在の順番の受付番号が確認できます。これなら自分で時間を考慮して家を出るということが可能になります。これなら待合室で長い間待たなくても良さそうです。

朝息子が風邪をひいたようで咳が止まらないので、幼稚園を休ませて病院の予約をしました。この段階で 52 番。

10 時 50 分に電話して 24 番、 11 時 50 分に電話して 30 番。という感じで現在の進み具合が確認できます。進む状況を見ながら PC で仕事をしつつ、ときどき SkypeOut でかけてみて確認をする感じです。

しかし、混んでるなあ。

追記 2007/11/21 15:19

この病院では Web でも同じように受付の申し込み、現在の処理状況を確認できるができるようにもなっていて登録しておくと携帯で、診療予約と現在の順番などが確認できるようにもなっています。これにも登録しておきました。

順番が 10 番前とかになるとメールが来るようにもできるので、先ほどはメールが来てそれから出かけていき、無事診察を受けることができました。

Posted by kengo at November 21, 2007 12:13 PM | TrackBack | INTERNET | Blog Search | English | QR | |