Going My Way

裂け目の入った iPhone 用の充電ケーブルはサポートに電話して交換してもらえる

iPhone の充電用のケーブルの根本の部分に裂け目が入ってきてしまいました。ネットで調べてみると同じ症状の人が結構いるようで、アップルのサポートに連絡をすると無料で交換してくれるようです。

早速、サポートに電話をしてその旨を話すと、お怪我とかはされませんでしたか？と丁寧な対応。交換のケーブルを送るのでそのまま配送の人に裂け目の入ったケーブルを交換で渡してくださいとのこと。回収もするようです。早速手配をしてもらいました。これが昨日の事です。1週間くらいで届くとのこと。

そして、本日 iPhone を持って息子と新宿にレスキューフォースの映画を見に行ったあとバーガーキングでワッパーを食べようとしていると妻から電話。アップルからの荷物が届いているとのこと。配送の人が回収するものがあるとかいっているとのことなので、まさか今日来るとは思っていなかったので iPhone と一緒に持ち歩いていました。その旨伝えてもらうと後でまた取りに来るので電話をして欲しいということで番号を控えてもらいました。

自宅に戻りヤマトの人に電話をすると、すぐに取りに来るということで無事回収をしてもらいました。交換部品がすぐに届くというのはなかなかいいサポートです。ちょうど Twitter の検索などで iPhone というキーワードでいろいろ検索をしているのですが、ここ何日か同じようにケーブルの損傷で交換してもらったというつぶやきを何個か見ました。人によっては3回目という人もいました。壊れやすいということがわかっていればちっと気をつけてケーブルを扱おうかなとも思います。

良く使う分だけバッテリーの減りがすすんでしまうこともあり、予備バッテリーとケーブルの持参が欠かせませんが、もし壊れてしまっても交換対応してくれるというのであればまあ安心です。

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Posted by kengo at December 20, 2008 09:22 PM | TrackBack | INTERNET | Blog Search | English | QR | |